IT实习生

职位描述

1. 作为 IT 实习生，您将加入我们的 Helpdesk 团队，为内部员工提供技术支持并解决常见的 IT 问题。

2. 负责接听用户的技术咨询电话和邮件，及时记录和处理用户的问题和需求。

3. 协助排除和维修各种硬件设备（如电脑、打印机、扫描仪等）的故障。

4. 安装和维护公司内部使用的应用软件，包括操作系统和办公软件。

5. 协助网络设备的基本配置和维护，确保网络稳定运行。

6. 参与公司 IT 设备的盘点和管理，确保资产信息的准确性。

7. 协助整理和更新信息技术知识库，为用户提供常见问题的解决方案。

8. 完成上级领导交办的其他临时性 IT 相关任务。

职位要求

1. 目前正在攻读计算机科学、信息技术或相关专业的本科课程。

2. 具备计算机硬件和软件的基本知识，熟悉 Windows 操作系统。

3. 良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、清晰地回答用户的问题。

4. 有较强的学习能力和团队合作精神，愿意不断提高自己的技术水平。

5. 具有一定的英语读写能力，能读懂英文技术文档。